Para iade politikası
Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
İade Koşulları
Ürün kullanılmamış, hasarsız ve yeniden satışa uygun durumda olmalıdır.
Ürün, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.
Ürünün taşıma sırasında zarar görmemesi için uygun şekilde paketlenmesi müşterinin sorumluluğundadır.
Kapsam Dışı Ürünler
Sipariş üzerine üretilen ürünler
Mekâna özel renk uyarlaması yapılan çalışmalar
Kişiye özel tasarlanan eserler
Bu ürünler, Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında cayma hakkı dışında değerlendirilmektedir.
Kargo Ücreti
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
Üretim kaynaklı bir hata veya taşıma sırasında oluşmuş hasar durumunda tüm kargo ve süreç tarafımızca karşılanır.
Ücret İadesi
İade onaylandıktan sonra ücret iadesi, ödeme yapılan yöntem üzerinden 5 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
Herhangi bir sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
info@esartisanstudio.com
